1、问：这个软件能在WIN7 系统运行吗？
答：可以的，32位及64位的WIN7操作系统都可以适用本软件。正常情况下安装好就能使用，如果出现不能正常使用的情况，请安装好本软件之后，右键点击本软件桌面图标出现菜单选“属性”，打开属性窗口后设置：（1）以管理员身份运行；（2）兼容模式兼容到“Windows XP sp3”模式。设置好之后运行即可。
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2、如何升级到新的版本?
答：（1）先确定软件安装在哪个文件夹；方法：鼠标在系统桌面的“鞋类进销存V2.8e（黄金单机版）”图标上右键菜单－属性，在打开的属性窗口可看到软件的安装文件夹（即我们常说的安装目录）
（2）点击windows 操作系统左下角的【开始】－【程序】－鞋类进销存V2.8－卸载V2.8 先把旧版卸载，有些用户担心卸载会不会把数据也卸载掉？这些担心是没有必要的，卸载软件后数据还是保留在原来的安装目录下。如果不放心可以在关闭管理软件的情况下把软件的安装目录整个复制多一个备份。
（3）卸载旧版后，运行新版的安装程序，安装是注意安装到旧版相同目录，这就是为什么要做上面（1）步骤的原因。安装好新版，直接点击桌面的图标运行，新版首次运行的时候会自动把旧版的数据库进行必要的升级。别的不需要再多做任何事情。
按以上1－3点所说的即可顺利完成升级安装。
有些用户在做升级安装时容易犯以下错误，希望以后注意！
常见的错误有：
（1）新版没有安装到旧版的原来目录，导致无法继承旧版的数据；
（2）新版安装到旧版相同的目录，但第一次运行新版后马上把旧版的备份恢复到新版里，导致导致数据库中的数据不匹配而出现错误。（注：没有必要这样做，不要把问题想的太复杂）
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3、如何备份与恢复数据？
答：最新版V2.8E的备份方式有改变，以前有些用户可能有点不适应，实际上操作更方便，只是方式改变了。
备份：进入『备份与恢复』窗口，点【浏览】选择一个存放备份的文件夹然后点【备份】
恢复：进入『备份与恢复』窗口，点浏览选择一个存放了备份文件的文件夹（如果是U盘就选择U盘的盘符），选择好文件夹之后表格里会出现该文件夹里的备份文件，鼠标点中表格中的文件，按钮【从备份文件恢复数据】变为可用，点击【从备份文件恢复数据】按钮进行恢复，这个过程有别与以前的人工数据覆盖。
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4、V2.8E版用什么纸张打印合适？
答：V2.8E版有3种纸张报表格式，第一种是A4横排；第二种是宽度24cm的竖向高度可以自己设置（即A4的宽度，长度不等），推荐使用第二种也是默认的纸张类型；第三种是15cm宽度的特殊纸张，该型报表只有数量和金额，没有尺码数，用于报表对尺码不严格要求的用户。
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5、鞋类进销存V2.8E加密狗授权版如何把数据从一台电脑转移到另一台电脑？
答：加密狗授权可以在多台电脑使用本软件，例如电脑A 是店里的电脑，电脑B是家里的电脑；晚上下班后在电脑A备份数据到U盘，拿到电脑B后打开软件进入备份窗口，点击【浏览】打开U盘的备份目录这时表格里出现U盘的备份文件名，点一下表格里的备份文件名，然后再点击【从备份文件恢复】就可以将店里的数据恢复到家里的电脑里；数据从家里的电脑转移到店里的电脑操作也一样。
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6、如何提交注册资料？
答：提交注册资料是注册购买的第一步！
请打开鞋类进销存软件，在软件的菜单【软件注册】打开注册窗口，填写一下几项：（1）用户名；（2）单位；（3）电子邮箱
然后点击【确定资料】，点击后自动弹出注册资料，然后把这些资料EMAIL 到我们的邮箱：zhstudio@vip.sina.com
同时请您在EMAIL里提供您的联系电话和姓名，我们收到后马上会和您联系。
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7、卸载旧版本时或卸载试用版时数据会不会不见了？
答：不会！请用正确的方法卸载，这个问题在用户正式注册安装正式版时提的比较多。
正确的卸载方法有二：
(1)点电脑左下角的【开始】－【程序】－【鞋类进销存V2.8(黄金单机版)】－点里面的【卸载V2.8】完成卸载。
(2)打开电脑的【控制面板】－打开里面的【添加或删除程序】－在里面找到鞋类进销存V2.8的条目选择后点【删除】按钮进行卸载。
以上方法卸载软件后，其数据库还是保留在他原来的安装文件夹下的。安装新版到原来的安装文件夹后运行软件，软件自动完成数据的升级。
如果不放心，可以在卸载之前在软件里做一次数据备份，这样就万无一失了！
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8、零售窗口结帐时停住了好像死机？是什么原因？
答：零售窗口结帐时停顿是以下原因造成的：没有安装打印驱动或接打印机，解决办法：在零售窗口里的点【设置】里面是设置小票打印机的选项，把“结帐后自动打印小票”的勾取掉，然后【确定】返回。V2.8B新增加了无驱动小票机直接打印的功能，默认时“结帐后自动打印小票”这个勾是勾上的，由于电脑没有安装打印机或驱动程序零售结帐等待打印所以造成以上停顿假死的困惑。下一版本将改为默认不打印。
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9、注册码授权和加密狗授权的有什么不同？
答：注册码授权的软件是绑定特定的一台电脑，注册码对该电脑永远有效，重装系统后该注册码仍然有效。
加密狗授权的多了一个USB型的加密狗，使用时需要保持把这个加密狗插到电脑的USB口里拔出无效，可以在任意的电脑使用只要插上这个加密狗就可以。
如：加密狗用户，店里装软件，家里也可以装本软件，白天加密狗在店里用，下班后备份数据到U盘到家里把备份的数据复制到本软件的安装目录下插上加密狗在家里也可以使用，如果在家里有做帐，做好后备份数据到U盘第二天再到店里的电脑把数据复制到本软件的安装目录下插上加密狗就可以在店里继续使用。
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10、发现库存不正确怎么办？
答：库存不正确有以下一些因素，进货单录入不正确特别是单价导致的库存金额不正确，解决办法：打开“进货入库”窗口，点击里面的【入库单管理】检索入库单然后选择打开返回，返回到进货入库窗口的信息就是当时的入库单，你可以在原来的基础上增加减少数量，调整价格等，调整好之后点击【保存】库存会自动调整过来。一般库存不对都是这个原因造成的。还有初始入库单也要检查，方法相同。看了这个应该也会修改入库单了！
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